來自開三云匠網(wǎng)的網(wǎng)店售后客服人才帥哥始終，畢業(yè)于長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院大專學(xué)歷，3-5年網(wǎng)店售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任武漢小藥藥科技有限公司客服專員。
四年的客服經(jīng)驗(yàn),普通話好，聲音甜美 ,在互聯(lián)網(wǎng)公司和大型呼叫中心都有過經(jīng)驗(yàn),從事過微信公眾號(hào)和電話客服,溝通技巧好,抗壓能力強(qiáng),滿意度高

2017-11-2020-05

客服專員武漢小藥藥科技有限公司

1.以工單的形式處理藥品銷售的售后工作通過電話回訪處理客戶的咨詢、退換貨、投訴以及其他需求;2.指導(dǎo)倉庫售后崗?fù)素涀鳂I(yè)規(guī)范退貨流程; 3.核實(shí)并處理工單將核實(shí)后的情況登記，落實(shí)責(zé)任人，提出改進(jìn)措施幫助內(nèi)部?jī)?yōu)化, 4.按月匯總客訴情況,提高客戶滿意度。