對于現在的電商行業(yè)來說,電商運營從中扮演著很重要的角色,一個好的電商運營為公司創(chuàng)造的價值是不可限量的。所以好的電商運營薪資也是水漲船高。
在這里,小匠我整理了一些干貨,希望能幫助從事電商運營小伙伴們能更好的在這條道路上走下去。
1、你有沒有實力跟同行競爭
你可以從這幾個方面比較:1.你有沒有比同行成本更低的優(yōu)質貨源2.你有沒有很多粉絲群體3.你有沒有同行沒有的獨家資源4.你有沒有雄厚的實力可以跟同行打價格戰(zhàn)等等,如果你店鋪的這些方面都比同行優(yōu)秀的話,那么你運營這個店鋪就更容易成功。
2、你要了解你的類目
你運營這家店鋪的時候,你熟悉這個類目么,熟悉這些消費者么,熟悉店鋪的產品么,只有這些都了解清楚了,你才能把電商運營做好。
3、你需要成為自己運營店鋪的第一位消費者
你想想看,如果你店里賣的產品都不能吸引你自己去購買,那就更不可能吸引客戶去購買了。所以,你要找出一些能吸引自己購買的亮點。
4、經常跟客戶互動
在你運營店鋪的時候,你上新品時不妨調查一下平時老顧客最喜歡的是什么產品,這有可以讓你知道什么產品能快速的賣出去。
還有,當你的一個本來賣的好的產品突然賣的不好了;這時你可以跟老顧客互動,調查一下近期不購買的原因,只有知道原因了,才能針對性做出調整。所以經常跟客戶互動,能提高你電商運營的效率。
5、產品要考慮利潤率
在你運營店鋪選產品時,要選擇那些暢銷且利潤率高的產品,只有兩頭都兼顧的產品才是真正適合你店鋪的產品。
6、運營的核心是轉化率
做電商運營時,提高轉化率的方法有很多,你需要知道的是:1.你要提高產品的吸引力,你可以從產的品定價、頁面的描述、附加價值等方面去考慮;2.你要去提高產品頁面的美觀度;3.你要提高產品的銷量,沒有銷量的產品要及時下架;4.你要去提高好評的數量和質量,盡量減少差評;5.你要去吸引精準合適的流量;6.你要去提高客服的聊天技巧和服務態(tài)度。
7、運營節(jié)奏,店鋪活動和推廣要緊密相連
在做電商運營的時候一般要怎么去做呢?你要先去測款,測出一款點擊率和轉化率高的產品;然后可以通過刷單產生一些銷量和好評;再來對老顧客進行促銷,隨著這款產品銷量的提升去報名參加聚劃算,淘搶購等活動,同時還要進行付費推廣。
8、推廣的核心是點擊率
你要知道產品點擊率越高說明需求越高,最終下單的幾率就更大;對于直通車來說,點擊率越高,質量得分就越好,這樣可以減低點擊單價,減少成本。
9、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力
電商運營中,把一個客戶留在你的店鋪,并下單,那么就是說明你運營是成功的。所以提升客戶價值就很重要了,這里說幾個方法:1.提高你產品的吸引力,提高轉化率,可以讓更多客戶在你店鋪下單;2.你要圍繞客戶的需求做好關聯銷售,提高客單價;3.你要把握好客戶的購物頻率,并適當的通過鉆展、微信等渠道聯絡客戶,提高二次消費。
10、上新要定期上新
你要知道,上新對于店鋪運營來說,是維護老客戶很好的辦法;上線前你要先做好預熱,要在各種渠道都展開,上新還要堅持定期;要讓老客戶知道你店鋪的節(jié)奏,這樣才能更好的去迎合。
電商運營這行,現在競爭的壓力也很大,好與差之間的薪資差距也很大,所以小伙伴們都想做那個好的。這些技巧雖然不能讓你一下子變得更好,但是從長期來看,對你以后變得更好還是有一定的幫助。