6月10日,國家市場督查管理總局召開“6·18”網絡集中促銷活動行政指示座談會,請求網絡買賣平臺電商運營者強化“第一義務人”意識,在平臺管理、信息披露、公正競爭、消費者權利維護、廣告合規、常識產權維護、食品安全等方面執行網絡運營主體義務。
據云匠網了解,此次召開“6·18”網絡集中促銷活動行政指示座談會,旨在了解網絡買賣平臺展開網絡促銷活動和風險防備等方面的詳細狀況,根據平臺管理的經驗和做法,聯合近幾年網絡促銷活動中存在的問題重申監管,通過行政指示的方法加強網絡買賣平臺義務意識。
請求網絡買賣平臺電商運營者實在做到以下幾點:
1、自覺遵照《網絡買賣管理方法》等相干條例;自覺落實促銷信息事前公示、平臺進入把關、促銷信息記載和保留義務;嚴禁通過協定等方法限制、排擠促銷運營者參與其余平臺組織的促銷活動。
2、監督查銷運營者自覺執行促銷活動義務,遵照《網絡購置商品七日無理由退貨暫行方法》等相干規則,不得運用格式條款損害消費者合法權利,不得因促銷下降商品德量,借機以次充好,以假充真。
3、自覺遵照促銷信息和廣告標準,不得對商品做虛偽宣傳,不能發虛偽廣告,不能先漲價再進行打折,不能虛報低價攬客,不能做有價無貨的訛詐行動等;嚴禁采取虛擬買賣、成交量或虛偽用戶評估等增加商譽的方法進行打折促銷。
4、自覺的加強平臺售后服務管理,能夠及時解決消費者投訴,要先準備促銷活動物流配送的應急預案,做到向消費者供給質量好、價錢實惠的商品和優質的服務;嚴禁違抗合法、正當的準則,搜集、運用、泄露消費者和運營者的個人信息。
網監司相干負責人稱,各地工商和市場監管部門要依據2018網劍行動計劃等相干條例,協同展開“6·18”網絡促銷活動時期的監測監管工作,網絡買賣平臺電商運營者要全面配合有關部門的工作,強化“第一義務人”意識,實在執行網絡運營主體義務。
座談會上,原食品藥品監管總局整治辦相干負責人通報了食品、保健食品訛詐和虛偽宣揚整治工作請求。
京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網、唯品會等13家網絡買賣平臺相干負責人出席座談會。