事件回顧:
2016年5月,開三云匠網售后客服部接到雇主楊先生(化名)投訴,像平臺舉報ID:33109的設計師小小粒莎米,存在引導楊先生繞過云匠網平臺和她達成私下交易的情況,并在楊先生支付款項后因為雙方項目價格協商不一致,出現設計師遲遲不給楊先生展開設計工作、不退還已售款項的問題,并在在楊先生多次溝通后,設計師拉黑雇主。
一下是雇主與小匠的聊天記錄
雇主與設計師小小粒莎米聊天記錄
事件處理:
設計師處理方案:
經過平臺運營團隊核實該設計師行為切實違反了云匠網《工作標準》第二條:
設計師不得以任何形式脫離云匠網平臺直接和雇主簽私單,或存在繞過平臺規則發生費用的行為或有引導性行為。
平臺決定給予嚴厲處分:
1、扣除24分設計師行為分,刪除設計師帳號,對該設計師做清退處理
2、設計師本人的不誠信行為將計入開三云匠網設計師信用體系
雇主處理意見:
因為繞開平臺交易,后臺無該項目任何數據,平臺無法通過后臺數據對該項目進行監控,雇主也不具備對應的權益,導致雇主利益受到損害。
平臺會盡力協助雇主與美工進行溝通,以最大程度的減少損失。
云匠提示:
1、繞過平臺與設計師交易的行為不受云匠網平臺保障,在雙方協商不一致的情況下,設計師可能拉黑雇主,導致雇主與設計師失聯。
2、雇主支付的工資因為沒有托管到平臺而變得難以追討。線下交易很有可能造成雇主經濟上的損失。
3、線下交易的雇主將不想有包括三天試用在內的多項雇主權益。
4、為保證個人權益不受損耗,云匠網提醒廣大雇主拒絕私單,拒絕線下交易!