云匠網的實名認證采用了第三方上上簽（https://www.bestsign.cn/）的服務，所填寫接收驗證碼的手機號必須是本人在運營商（移動聯通電信等）實名購買的，即辦理此手機號時用的是本人的身份證辦理，很多人使用了朋友或者家人的實名手機卡，在這里是無法通過驗證的。

溫馨提示：

1、個人手機卡新辦或者變更，因為運營商更新需要時間，有一段時間的等待期，等待期內導致實名不成功，還望諒解，具體時間如下：移動是1個月-2個月左右，電信是次月15號更新，聯通的話1-3天左右；

2、 攜號轉網（移動聯通電信互轉）的手機號碼，暫時不支持核驗，只能換個手機號碼或者線下郵寄合同；

3、對于身份認證已經通過，但是和其本人使用手機號不一致（包含本人實名手機號為他人，或他人實名手機號為本人）的情況，只能選擇其中一種身份來簽署合同，比如用家人手機號或者家人身份認證的，可以選擇用對應手機號的實名客戶身份進行簽約，但必須征得其本人同意，賬號所有權歸其本人所有。